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Post Ad’AP & AFPAPH : quel est le rôle des professionnels de l’accessibilité ? Interview de Sylvain Denoncin

Elu une première fois à la tête de l’association des professionnels de l’accessibilité AFPAPH en 2014, Sylvain Denoncin vient d’être reconduit pour un deuxième mandat. Entre bilan et perspectives, il nous exprime sa vision dans un contexte de déploiement massif des travaux post Ad’AP.

Bonjour Sylvain, tu viens d’être réélu Président de l’AFPAPH, peux-tu nous expliquer ce qui a changé depuis le début de ton premier mandat ?

Portrait de Sylvain Denoncin - Président de l'AFPAPH

Sylvain Denoncin – Président de l’AFPAPH

Les principaux objectifs de l’AFPAPH étaient alors de structurer la filière accessibilité, améliorer la représentativité des professionnels du secteur et ainsi devenir un interlocuteur reconnu par toutes les parties prenantes et particulièrement les pouvoirs publics. Je peux dire que nous nous en sommes considérablement rapprochés.
Au cours de ces deux dernières années, nous avons en effet rencontré trois fois la déléguée ministérielle à l’accessibilité et nous avons été auditionnés deux fois à l’Assemblée Nationale aux côtés des associations représentatives des personnes handicapées. Les consultations portaient sur les ajustements réglementaires, la mise en place des Ad’AP d’une part, et sur la loi pour une république numérique d’autre part.
Pour les professionnels de l’accessibilité, il est aujourd’hui très clair qu’il faut parler d’une seule voix. L’échange d’informations permet également de faire évoluer les pratiques. Les membres de l’AFPAPH sont aujourd’hui trois fois plus nombreux à s’investir que lorsque j’ai pris la présidence en 2014. Nous avons intégré plusieurs organismes de formation comme la licence TEMA2, le master VHMA3 et l’école de design Nantes Atlantique. Les responsables de ces formations s’imprègnent de l’expérience du terrain et font ainsi évoluer le contenu pédagogique pour répondre au mieux aux besoins de la filière.
Nous avons aussi beaucoup travaillé notre communication avec la refonte de notre charte graphique, la création d’un nouveau site web et un stand sur les deux derniers salons URBACCESS.

Après la phase purement administrative de dépôt et validation des Ad’AP, nous assistons aujourd’hui à une vague croissante de mise en œuvre. Quels sont les enjeux de l’AFPAPH dans ce contexte ?
Le marché de l’accessibilité connait en effet un nouvel essor et les travaux se multiplient. On ne peut que s’en réjouir. Mais passer à côté de la finalité visée par la réglementation représente un risque important. En tant que représentants de la filière accessibilité, nous avons un rôle de garde-fou à jouer pour que la mise en accessibilité soit forte de sens pour les usagers. L’objectif est bien d’ouvrir la société à toutes les personnes qui vivent avec un handicap !
On le voit avec la multiplication des démarchages abusifs et arnaques au sujet des Ad’AP (voir notre article), le marché de l’accessibilité attire malheureusement des acteurs peu scrupuleux. Il existe un réel danger d’assister à une baisse de la qualité des produits et des services. La complexité du contexte réglementaire et normatif, ainsi que la spécificité des besoins des personnes handicapées nécessite l’intervention de professionnels qualifiés.
C’est notamment la raison pour laquelle l’AFPAPH a signé au mois de mars de cette année un partenariat avec HANDIBAT. HANDIBAT est une marque qui permet d’identifier les entreprises et artisans formés à l’accessibilité. Ce partenariat a pour vocation de sécuriser la chaine de valeur en garantissant une mise en œuvre des projets de mise en accessibilité dans les règles de l’art. C’est aussi une occasion de plus de partager les expériences et faire remonter une vision pragmatique du terrain.
Je rappelle que tous les membres de l’AFPAPH ont signé une charte éthique. Cette charte les engage à respecter les besoins des personnes en situation de handicap et à promouvoir les bonnes pratiques professionnelles.

Si on parle d’avenir, quels sont actuellement les projets de l’association ?

Nous continuons de participer activement aux discussions au niveau gouvernemental et parlementaire concernant la mise en œuvre de la politique d’accessibilité. Nous tenons à poursuivre notre collaboration avec l’actuelle déléguée ministérielle à l’accessibilité Brigitte Thorin, comme nous l’avons initiée avec sa prédécesseuse Marie Prost-Coletta. En tant que professionnels, nous sommes tous les jours confrontés à l’application de la réglementation. Nous sommes ainsi bien placés pour faire remonter les failles et être force de proposition pour une mise en œuvre efficiente.
Parmi les sujets d’actualité, on trouve les registres d’accessibilité. Ce document, qui vient s’ajouter au registre de sécurité déjà présent dans tous les ERP, rassemblera tous les éléments concernant les travaux réalisés et la formation du personnel. Son contenu va prochainement être précisé par décret.
Le sujet de la certification est également au cœur de nos préoccupations. La certification accessibilité a pour but de valoriser la démarche des maîtres d’ouvrages qui ont fait le choix de dépasser le cadre strictement réglementaire pour offrir une qualité d’usage optimale. Les discussions sur la définition de ces critères sont en cours. Une chose est sûre, la maintenance et la durabilité des installations représentent un enjeu essentiel. Nous considérons aussi que la sensibilisation et la formation des personnels d’accueil font incontestablement partie des conditions d’une accessibilité réussie. Pour permettre à toutes les parties prenantes d’échanger et d’obtenir des solutions à leurs problématiques, nous envisageons la création d’événements dédiés à l’accessibilité. A suivre…

Plus généralement, nous poursuivons nos efforts pour structurer la filière accessibilité. La formation des professionnels du secteur, le respect des principes éthiques et la rationalisation du processus, de l’étude en amont du projet à sa réalisation, sont selon nous trois piliers de l’inclusion des personnes handicapées dans la cité. Et c’est bien ce qui nous anime au quotidien !
1. Association Française des Professionnels pour l’Accessibilité aux Personnes Handicapées
2. Technologies de la Mobilité et de l’Accessibilité
3. Vieillissement et Handicap – Mouvement et Adaptation